مهارات السكرتارية التنفيذية

أهداف البرنامج :
 إكساب المفهوم الديث لمدير المكتب والسكرتارية التنفيذية.
 تعلم كيفية توفير الوقت وإعداد مراسلات جيدة.
 تعلم كيفية إدراة ضغوط العمل وإدارة الوقت بطريقة فعالة لتحقيق الأهداف.
 إتقان الطرق المختلفة لتخزين وإستعادة المعلومات.
موضوعات البرنامج :
 تحديد وتحليل الوظيفة التى تقوم بها وكذلك تحديد نمط شخصيتك.
 ايجاد بيئة عمل محفزة لزيادة الانتاجية.
 تكوين فريق العمل واستخدام اسلوب التفويض المناسب.
 الفرق بين القيادة والادارة – وكبف تؤثر على الأخرين.
 الفوز بتقدير الادارة العليا.
 مبادئ الكتابة الفعالة وأساليب الكتابة فى مجال الاعمال.
 كيفية التواصل مع الاخرين بفاعلية.
 الاتصال إزالة حواجز الاتصال – الإصغاء الجيد – التأثير – مهارات الاقناع.
 مهارات التحدث عبر الهاتف؟ الاستخدام القعال للصوت وتأثيره أثناء المحادثات التليفونية.
 تحليل استخدام الوقت ؟ كيفية وضع أولويات وجدوله اعمالك.
 طرق زيادة الانتاجية والتغلب على عوائق الانتاج.
 عمل ترتيبات السفر.
 التغلب على الضغط لتجنب المشاكل الجسمانية والذهنية.
 وضع خطة عمل خاصة بك لتحسين مستوى عملك.
 تحقيق اقصى انتاجية والعمل تحت ضغط ومهارات التكيف.
 تقنيات حل المشاكل.
 الطرق المختلفة لحفظ الملفات وبناء قاعدة للبيانات.
البرنامج موجه إلى:
مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية فى مختلف الصناعات من القطاع الخاص بالإضافة إلى صغار السكرتارية والمساعدين الذين يسعون إلى الوصول إلى منصب أعلى وأداء أفضل.
مدة الدورة:
أربعة أيام تدريبية