أهداف البرنامج :
 تهدف الدورة إلى إكساب المشاركين المعارف المختلفة لفنون العلاقات العامة المرتبطة بالسكرتارية وأعمالها التنفيذية وتنمية مهاراتهم لممارسة تلك الأعمال بكفاءة وفعالية وإحداث تغيير إيجابي في إتجاهات المشاركين نحو العمل .
موضوعات البرنامج :
لتحقيق الأهداف التي تسعى إليها الدورة فقد قسمت محتوياته إلى سبع وحدات تدريبية تحقق كل منها هدفا تفصيليا وتتضمن كوحدة عدة موضوعات رئيسية على النحو التالي:
- المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المنظمات المعاصرة .
- المهارات الأساسية في العلاقات العامة
- الإلمام بإستراتيجيات الاتصال بالفئات الجماهيرية المختلفة .
- إكتساب فنون ومهارات التقديم والتعارف في المناسبات الرسمية .
- إستخدام لغة الجسد كلغة اتصال بالآخرين .
- الإلمام بفنون ومهارات الحديث والاستماع والعرض .
- أساليب الاتصال المباشر :- الإجتماعات – المقابلات واللقاءات – الزيارات.
- معايير النجاح في العلاقات العامة
- إستراتيجيات الاتصال بالفئات الجماهيرية المختلفة:-
• الاتصال الاقناعي .
• نموذج الاتصال الفعال .
• معوقات النشاط الاتصالي .
• فنون ومهارات التقديم والتعارف في المناسبات الرسمية .
البرنامج موجه إلى:
- الموظفين والمدراء العاملين بالعلاقات العامة
- المسئولين عن التعامل مع الجهات الخارجية والرسمية وكبار الشخصيات
- موظفين ومدراء التسويق
- التنفيذيين والمدراء
مدة الدورة: 
ثلاثةأيام تدريبية